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Nouveaux services Premium pour les passagers en Suites

by Aurélie - Communication Costa Croisières 16. décembre 2015 15:31


Dès juin 2016, Costa Croisières proposera de nouveaux avantages destinés à tous les passagers des suites et grandes suites, les cabines les plus spacieuses et les plus raffinées proposées sur les navires de la compagnie italienne. De leur réservation à leur débarquement, les passagers pourront bénéficier de services et d'avantages exclusifs dans la plus pure tradition italienne, le tout inclus dans le prix de leur croisière, afin de faire de chaque instant passé à bord un moment exclusif.

Pour les passagers Français embarquant à Nice/Savone, cette expérience exclusive commencera dès le jour du départ, au terminal du Palacrociere (Savone). Avant d'embarquer, les hôtes pourront se détendre dans un salon VIP où ils pourront savourer des encas sucrés et salés et d'autres produits d'excellence à l'italienne, tels que du café illy ou du Ferrari spumante. Avec un embarquement prioritaire et un service de livraison de bagages, ils seront accueillis par un personnel dédié, puis accompagnés à bord, dans le Restaurant Club ou directement dans leur cabine selon leur heure d'arrivée. Tout au long de leur croisière, les passagers bénéficieront des services d'un majordome personnel durant tout leur voyage.

Ils auront également un accès libre à l'élégant Restaurant Club des navires tout au long de leurs vacances, sans avoir à faire la moindre réservation. Ils pourront y prendre leur petit-déjeuner tout en lisant leur journal préféré choisi parmi un large éventail de publications internationales, au déjeuner ou au dîner. Outre les plats régionaux et les spécialités végétariennes, le Restaurant Club leur proposera un menu du jour, élaborés par les chefs Costa, sous la direction du Chef étoilé Fabio Cucchelli, le Chef Corporate Costa. A noter : des plats végétaliens ou des menus sans gluten seront également possibles sur simple réservation, avant la croisière.

Ces avantages comprennent également des places aux premiers rangs réservées dans les théâtres à bord pour assister aux sublimes spectacles imaginés par Costa, ainsi que des invitations exclusives, à l'image d'une session de dégustation de vins des plus grandes marques italiennes ou un cocktail organisé avec le Commandant. Le tarif de la cabine comprend également la formule de boissons spéciale « Intenditore - Connaisseurs », qui offre aux passagers l'occasion unique de siroter leurs boissons préférées en toute liberté dans les restaurants, bars ou mini-bars.

Pour se détendre et être choyés, ils pourront non seulement profiter des avantages d'un jacuzzi dans leur cabine, mais aussi d'une journée d'accès gratuit à l'espace thermal du Spa, comprenant sauna, bain turc et salles de relaxation, où ils pourront libérer leur corps et leur esprit de toutes leurs tensions et se laisser tenter par quelques soins de bien-être et de beauté.

Le personnel Costa présent à bord leur proposera une assistance continue tout au long de leurs vacances. Les passagers voyageant dans des suites et grandes suites pourront faire confiance aux conseils d'expert de nos conseillers exclusifs qui les aideront à choisir les excursions les plus adaptées à leurs envies ou à créer des visites « personnalisées », en fonction de leurs préférences et de leurs passions. Ils pourront en outre vivre une véritable expérience de shopping personnel VIP : un expert entièrement à leur service les accompagnera pour leur faire découvrir tous les secrets des boutiques proposées à bord et leur proposera des conseils et des suggestions personnalisés. Le Responsable de la relation clients du navire sera à leur entière disposition pour leur fournir des informations ou leur donner des conseils concernant leur expérience de voyage, ou répondre à leurs moindres besoins lors de leur débarquement. Avec l'aide de ces membres d'équipage, les passagers pourront choisir et réserver leur prochaine croisière avec Costa, placée sous le signe de la qualité, du style et du raffinement à l'italienne.

Les nouveautés incluront également les suites et grandes suites exclusives, de véritables oasis de confort et de détente. Il sera possible de personnaliser l'assortiment du mini-bar, parmi une vaste sélection de boissons et d'encas toujours à disposition. Lors de la soirée de gala, les passagers découvriront dans leur cabine d'exquises pralinés au chocolat Biasetto, touche gourmet finale d'une soirée inoubliable. Puis, en montant à bord, ils seront accueillis avec des flûtes de Ferrari Spumante et des canapés. Une corbeille de fruits frais leur sera déposée chaque jour et les passagers pourront découvrir l'excellence du véritable café italien, grâce à une machine à espresso café illy en cabine. Dans les suites et grandes suites, outre les confortables peignoirs, chaussons et linge de lit en coton biologique, ils pourront profiter des produits de toilette et de soins Osmè. Conçus sans parabène, silicone ni colorant artificiel, les produits cosmétiques Osmè aux propriétés hydratantes, grâce à l'Aloe Barbadensis et d'autres extraits végétaux, sont le gage de soins haut de gamme respectueux de la nature. 

Le Palacrociere de Savone s'agrandit !

by Aurélie - Communication Costa Croisières 7. juin 2012 16:10


Le 5 juin 2012 marque le lancement officiel des travaux visant à multiplier par deux la capacité du Palacrociere de Savone grâce à la construction d’un second terminal de passagers. La touche finale a été donnée à la conception détaillée et, le 1er juin, les autorités portuaires de Savone ont accordé à Costa Croisières une concession sur le site où seront construites les nouvelles installations qui représentent un investissement de 9 millions d’euros.

La procédure d’appel d’offres pour le projet s’est terminée le 24 mai 2012 et son résultat a ensuite été annoncé : le maître des travaux est un consortium dirigé par les chefs de projet PDR Bianchi – De Rege S.p.A. de Gênes et Aza-Aghito- Zambonini S.p.A. de Fiorenzuola.

Le site sera en construction pendant environ 15 mois et le nouveau terminal satellite devrait ouvrir ses portes au début du mois de septembre 2013, juste à temps pour la haute saison des croisières de l’année prochaine à Savone. Pour des raisons de sécurité, le chantier sera protégé par une clôture pour le séparer du terminal existant et la structure tensostatique habituellement utilisée lorsque trois navires sont à quai au même moment sera déplacée sur le troisième quai en face. Cette situation est assez courante : trois navires de croisières Costa accosteront le même jour à quarante reprises dans les mois à venir.

Le second terminal s’étendra sur 3500 m2. Il s’agira d’un terminal satellite relié fonctionnellement au terminal Palacrociere existant pour utiliser les services de ce dernier, mais il sera aussi en mesure de fonctionner en tant qu’installation indépendante avec sa propre salle d’attente, ses zones de transit et de prise en charge des bagages. Les différentes autorités (police, police financière et douane) disposeront également d’espaces séparés.
Les sociétés qui sont à l’origine de la conception du nouveau terminal sont toutes liguriennes : Studio Vicini Architetti (les architectes Luigi Vicini et Andrea Piazza), qui ont aussi contribué à la conception du premier Palacrociere et du « Palacruceros » de Barcelone ; Studio Tecnico des ingénieurs Montaldo et Canale ; et C.V.D. Progetti Srl.
La présence des navires Costa a un impact économique important pour la région. Selon une étude menée par MIP, l’École polytechnique de Milan, Costa Croisières a généré plus de 5,5 millions d’euros d’impact économique direct dans le port de Savone en 2010 et presque 230 millions d’euros en Ligurie dans son ensemble, ce dernier chiffre étant largement imputable aux travaux réalisés sur les navires de la flotte.

Le Palacrociere actuel a ouvert à la fin de l’année 2003 et est directement dirigé par Costa Croisières. Imaginé par l’architecte catalan Ricardo Bofill, il a été spécialement conçu pour accueillir les hôtes des croisières, en leur offrant des services de haute qualité. Grâce à son architecture innovante, le terminal permet de réduire le temps d’attente au minimum et d’allier le plus grand confort possible avec la plus grande sécurité. Le Palacrociere de Savone a été primé par le RINA (Registre maritime italien) et a reçu le B.E.S.T. 4 (Activité commerciale d'excellence durable), un système intégré volontaire qui certifie la conformité de l’entreprise aux normes internationales les plus élevées dans les domaines de la responsabilité sociale, de l’environnement, de la sécurité et de la qualité.

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