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Costa, première compagnie à utiliser des robots humanoïdes

by Aurélie - Communication Costa Croisières 15. décembre 2015 15:32


Le groupe Costa a signé un accord exclusif de plus d’un million d’euros avec l’entreprise française ALDEBARAN, filiale du groupe SoftBank, pour l’utilisation de robots « Pepper ». Pepper est le premier robot au monde capable de comprendre les émotions humaines. Idéal pour aider et divertir les passagers, Pepper améliorera leur confort et leur expérience à bord des navires des marques du groupe Costa : AIDA et Costa.

« L’arrivée à bord d’un robot capable de comprendre les émotions humaines s’inscrit une fois encore dans notre quête perpétuelle d’innovation. Pour nos marques, c’est une belle étape vers d’un avenir où le numérique prend toute sa place. Je suis certain que nos passagers adoreront Pepper », a déclaré Michael Thamm, PDG du groupe Costa.

« Je suis ravi que le groupe Costa nous offre cette opportunité. Pepper a été conçu pour interagir avec les humains, pour comprendre leurs émotions et leurs besoins. Nous espérons qu’il contribuera à améliorer l’expérience des passagers à bord des navires AIDA et Costa », a ajouté Fumihide Tomizawa, président d’Aldebaran et de SoftBank Robotics Corp.

Pepper a d’ores et déjà effectué un stage réussi à bord du navire AIDAstella. À cette occasion, il a pu prouver qu’il avait le pied marin et a su charmer les passagers ainsi que l’équipage.

Le premier arrivage de robots rejoindra les équipages de l’AIDAprima et du Costa Diadema au printemps 2016, pour aider les passagers au moment de l’embarquement et tout au long de leur croisière. Ils seront également d’une aide précieuse pour faire des recommandations et donner des conseils à propos des restaurants, des événements et des excursions. Bien entendu, ils s’expriment tous dans un allemand, un italien et un anglais impeccable.

D’ici à l’été 2016, le reste des robots rejoindra les équipages des navires de la flotte Costa et AIDA, pour le plus grand bonheur des passagers de tous âges.

Qui est Pepper ? Lancé en juin 2014 au Japon par SoftBank et Aldebaran, Pepper est le premier robot humanoïde au monde capable de reconnaître les principales émotions tout en tenant compte de son environnement, et d'agir en conséquence. Pepper est doté de nombreuses fonctionnalités et d’une interface de communication haute technologie qui lui permet d’interagir avec les personnes qui l’entourent, de se déplacer avec fluidité et d’analyser les expressions et le ton de la voix. Il bénéficie des dernières avancées en matière de reconnaissance vocale et de reconnaissance des émotions.

Pepper en chiffres :
- Pepper mesure 120 cm et pèse 28 kg
- Il dispose de 17 articulations pour des mouvements gracieux
- Ses 3 roues multidirectionnelles lui permettent de se déplacer en toute agilité
- Sa caméra 3D lui permet de détecter la présence des personnes et leurs mouvements afin d’interagir avec celles-ci
- Il est également équipé d’un écran tactile de 10 pouces

My Costa Mobile : la nouvelle appli !

by Aurélie - Communication Costa Croisières 28. janvier 2014 12:12

Restez connectés !

Voici la nouvelle Appli “MyCosta Mobile” :
Simple, pratique, en illimité !

Inscrivez-vous dès maintenant. Quand vous serez en croisière, vous pourrez appeler et chatter avec vos proches, où qu'ils soient sur le navire.

Avec ce nouveau service, vos communications sont en illimité et gratuites pendant toute la durée de votre séjour à bord !

3 ETAPES FACILES
1. Connectez-vous au WIFI Costa et inscrivez-vous à la VIRTUAL PLAZA. (il n'y pas de frais d'accès et aucun forfait Internet n'est nécessaire).
2. Cliquez sur le lien et téléchargez l'application.
3. Lancez l'Appli et suivez les procédures d'inscription. L'appli inclut une fonction "test d'appel téléphonique".

L'Appli “MyCosta Mobile” permet de faire des économies tout en restant en contact avec vos compagnons de voyage: l'appel ne transite pas par votre opérateur téléphonique et ne sera donc pas facturé. Vous appelez ou chattez gratuitement et en illimité à bord du navire.

Voici quelques conseils pour en profiter.
• COMBIEN COÛTE L'APPLI ?
Vous n'avez rien à régler pour appeler ou chatter en illimité avec vos proches, s'ils ont téléchargé la même Appli. Vous pouvez aussi appeler un numéro de cabine ou les services du bord, comme par exemple le Bureau des Excursion ou le Spa.

• QUELS APPAREILS SONT CONCERNES ?
Les iPhone, téléphones Androïd et Tablettes sont compatibles en toutes versions iOS, Androïd version 2.3 et supérieures.

• COMMENT APPELER ET CHATTER ?
Dès que vous vous serez enregistré à l'Appli “MyCosta Mobile”, vous pourrez immédiatement appeler et chatter avec vos proches à bord s'ils ont eux aussi téléchargé l'application. Il vous suffit de choisir la fonction "Appel / Call" ou "Chat" puis de composer le numéro de votre interlocuteur ou de vérifier si vos amis apparaissent dans la liste de contacts.

• COMMENT AJOUTER UN NUMERO A MA LISTE DE CONTACTS ? Votre liste de contacts est automatiquement mise jour avec les utilisateurs de l'Appli présents à bord.

• EST-CE QUE JE PEUX APPELER OU ÊTRE APPELE DEPUIS LA MAISON ?
L'Appli “MyCosta Mobile” n'est active qu'avec des téléphones / tablettes utilisés à bord du navire.

• PUIS-JE UTILISER L'APPLI “MyCosta Mobile” LORSQUE JE NE SUIS PAS A BORD ?
L'Appli “MyCosta Mobile” fonctionne avec le système WiFi du navire. C'est pourquoi elle est active uniquement lorsque vous vous trouvez sur le navire, dans sa couverture réseau WiFi.

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by Aurélie - Communication Costa Croisières 27. octobre 2010 12:13


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