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Réservez rapidement votre croisière

by Aurélie - Communication Costa Croisières 25. octobre 2011 14:21

NOUVEAU :  pour plus de facilité et de rapidité, Costa a créé la "Réservation rapide" !
Depuis la page d'accueil du site internet, cliquez sur l'encart dédié et accédez aux départs que nous avons sélectionnés pour vous !


Accédez à la page dédiée : choisissez votre croisière en fonction des itinéraires, dates et catégories de cabine proposés. Une fois que vous êtes décidé, vous arrivez directement à l'étape 3 de la réservation classique pour entrer vos informations passagers.

Rien de plus simple... maintenant c'est à vous d'accéder à la Réservation rapide Costa

Ces offres ne sont pas des promotions, elles sont valables uniquement pour 2 personnes, en cabine double dans la catégorie de cabine indiquée et en croisière seule, hors éventuels acheminements aériens.

Commentaires (5) -

31/10/2011 12:18:20 #

  Excellente initiative .
Mais cette procédure permettra t'elle de choisir , également , un emplacement de cabine dans la catégorie désirée ?

.... Ou faudra t'il se contenter de " CELLE " imposée , ... rarement placée a un endroit du bateau , net de reproches .   ( exemple , cabine a balcon tout a coté des sorties des paliers d'ascenseurs , ou autres spécificités locales ) ?

   Dans la négative , les agences n' ont pas a craindre la perte de votre clientele d'habitués  ...  qui préfère : - l'avant , - le milieu , - tout a l'arrière , - a babord plutot sur cette destination la.. , ect ect .

Mais , c'est déjà un progrès .

  Costalement ,

Christian

christian France | Réponse

02/11/2011 19:19:12 #

Christian, effectivement vous ne pouvez choisir votre cabine ni son emplacement, elle est automatiquement attribuée.

aurelie France | Réponse

03/11/2011 19:01:41 #

Tiens, j'avais pas écrit un commentaire là ? on me l'aurait censuré, Frown  ou j'ai oublié de l'écrire ? (je suis surmené, en ce moment.. Smile  )      

Comme disait Beaumarchais, "sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur", et je suis assez "fan" de Costa pour avoir (sauf si on m'explique qu'un tel avis est ravageur commercialement) le droit d'écrire que là, je ne trouve pas cette initiative top... et qu'elle ne servira à mon avis qu'aux néophytes qui ne savent pas ce que c'est qu'une croisière et un paquebot, car les habitués, comme le dit Christian, n'achètent pas "les yeux fermés"... et je me pose la question de savoir si ça ne pêcherait pas, du coup, par défaut de "conseil éclairé"...

Sauf si bien sûr, ce que nous expose Christian est clairement expliqué au néophyte, et que le prix est en rapport... mais alors, c'est pas nouveau, c'est le principe de la "cabine garantie"...

A noter : cette procédure ne concerne, si j'ai bien compris, que des cabines intérieures (certes à bon prix, si je m'en tiens aux offres actuelles). Mais je me trompe peut-être...

Innocent VIII France | Réponse

04/11/2011 13:13:37 #

Cher Innocent, tout d'abord je ne vous ai pas censuré, c'est votre premier commentaire sur ce thème.
Le système de réservation rapide est, il est vrai, plus dédié aux personnes qui ne connaissent pas encore la croisière ou notre marque et seraient attirés par un prix attractif ou auraient une envie subite de partir en vacances et se diraient pourquoi pas une croisière.

Pour Christian et vous et nos nombreux habitués, le système de réservation traditionnelle sur internet, via nos conseillers par tél ou par votre agence reste le meilleur afin de satisfaire vos demandes comme principalement le choix et l'emplacement de la cabine sur le navire.

Ce processus de réservation ne concerne pour le moment que des intérieures mais pourraient inclure également des extérieures.

Vous souhaitant une bonne journée !

aurelie France | Réponse

04/11/2011 13:51:31 #

Hou là ! désolé d'avoir douté de vous, Aurélie, d'autant que ce que j'avais l'impression d'avoir écrit était vraiment anodin... !  ais peut-être l'ai-je écrit sur Facebook ? ou sur mon forum ?  

Pfff... ça va pas, moi, c'est pas bon, les trous de mémoire, il est temps que je parte en croisière, là... Smile

Mais bon, je serais intéressé d'avoir un retour d'info (par exemple au bout d'un an) sur l'efficacité de ce nouveau système en matière de recrutement *et satisfaction* de nouveaux croisiéristes... le chef d'entreprise qui sommeille encore en moi n'y "croit" pas...

Le "truc en un clic", les internautes ont plutôt tendance à s'en méfier de plus en plus... c'est pas moi qui le dis, ce sont des grandes associations de consommateurs... Et l'internaute qui ne "domine pas vraiment" Internet n'achètera pas sur Internet... Il ira à son agence...

Par contre, je crois très fort en termes de communication ultra-positive de la part de Costa (les festivités sur la croisière au groenland du Deliziosa l'ont bien montré), à la "Black-Pearl" (30000 points ou 25000 si toujours en suite), et je dirais même, au vu des chiffres, elle même suivie de la "Black-Pearl une étoile" ou "deux" voire "trois" étoiles... (une étoile par exemple à 50 000 points, deux à 100 000 et trois à plus de 200 000, puisque ça existe... Smile

Allez, j'espère que les grecs, les turcs et les israëliens vont être sages... Départ dans 13 jours... Smile

Innocent VIII France | Réponse

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